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Kundenreklamationen als Gamechanger | 4 Tipps für deinen Einzelhandel

Reklamationen, Rücksendungen, Rückgaben. Ärgerlich, zeitaufwändig und teuer. Eigentlich nur unbeliebt. Sowohl für deinen Einzelhandel, Lieferservice oder Weinhandel mit Paketversand als auch für deine Kundinnen und Kunden. Eine Reklamation ist immer mit Unannehmlichkeiten verbunden. Für jede Beteiligte und jeden Beteiligten. Die Verführung ist deshalb groß, das Thema

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Entschuldigungsschreiben als Gamechanger | 5 Tipps + Mustervorlage

Im folgenden Blog zeigen wir dir, wie du ein Entschuldigungsschreiben an deine Kund*Innen formulierst und worauf du achten solltest.  Ein Entschuldigungsschreiben ist manchmal die letzte Möglichkeit, um eine angeschlagene Kundenbeziehung zu retten. Bspw. nach einer oder mehreren Retouren oder Reklamationen. Dann hat ein gut geschriebenes Entschuldigungsschreiben das

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Kontenabgleich und Buchhaltung. Nervig! Ganz einfach mit 1nem Mausklick? FrachtPilot!

Der Kontenabgleich ist wichtig für eine erfolgreiche Buchhaltung! Wenn der Kontostand deines Bankkontos nicht mit deiner Buchhaltung übereinstimmt, fehlt die entscheidende Übersicht für deinen Einzelhandel oder Lieferservice: Die Übersicht über deine Einzahlungen und Auszahlungen. Sprich eine Übersicht über die Liquidität deiner Direktvermarktung. Allgemein übliches Vorgehen zumeist

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4 Pflichtangaben bei einer Sammelrechnung | Mustervorlage

In einer Sammelrechnung werden in einer einzigen Rechnung mehrere Kundenaufträge abgerechnet. Allgemein sollte eine Sammelrechnung genutzt werden, wenn der jeweilige Kunde dauerhaft Bestellungen aufgibt und diese dann in periodischen Abständen abzurechnen sind. Folglich sind Sammelrechnungen das Mittel der Wahl im Zusammenspiel mit Abo-Bestellungen.  Warum sollte eine

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