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Archiv

Preiskalkulation – den besten Verkaufspreis berechnen

Machst du dich mit einer Idee als Einzelhändler selbstständig, musst du Verkaufspreise festlegen. In diesem Artikel erfährst du, was du dabei alles beachten musst. Inhalt Was ist die Preiskalkulation? Preiskalkulation wird wichtig, wenn du ein Unternehmen gründest, ein neues Produkt verkaufen oder deine aktuellen Verkaufspreise überprüfen willst.

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Omnichannel – 1 Strategie für alle Verkaufskanäle

Die Digitalisierung hat Auswirkungen auf unser Konsumverhalten und auf den Handel. Einkaufen besteht nicht nur aus dem Kauf selbst, sondern dazu gehört auch die Customer Journey und die Customer Experience. Einkaufen wird zum Erlebnis. Den Erwartungen der Kund:innen müssen die Marken und Unternehmen gerecht werden. Sie sollten auf allen

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Must-Have – alles über Bestellbestätigungen per E-Mail

Wer einen Online-Shop betreiben möchte, hat natürlich vielerlei Dinge, um die sich gekümmert werden muss. Ein wesentlicher Bestandteil eines Online-Kaufs ist die (automatische) Annahme des Kaufs: die Bestellbestätigung, ein absolutes Must-Have für deine Direktvermarktung Warum genau die Bestellbestätigung so enorm wichtig für deinen Vertrieb ist, was sie überhaupt bedeutet

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Kundenreklamationen als Gamechanger | 4 Tipps für deinen Einzelhandel

Reklamationen, Rücksendungen, Rückgaben. Ärgerlich, zeitaufwändig und teuer. Eigentlich nur unbeliebt. Sowohl für deinen Einzelhandel, Lieferservice oder Weinhandel mit Paketversand als auch für deine Kundinnen und Kunden. Eine Reklamation ist immer mit Unannehmlichkeiten verbunden. Für jede Beteiligte und jeden Beteiligten. Die Verführung ist deshalb groß, das Thema

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Entschuldigungsschreiben als Gamechanger | 5 Tipps + Mustervorlage

Im folgenden Blog zeigen wir dir, wie du ein Entschuldigungsschreiben an deine Kund*Innen formulierst und worauf du achten solltest.  Ein Entschuldigungsschreiben ist manchmal die letzte Möglichkeit, um eine angeschlagene Kundenbeziehung zu retten. Bspw. nach einer oder mehreren Retouren oder Reklamationen. Dann hat ein gut geschriebenes Entschuldigungsschreiben das

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